KrisKompass För organisationer och arbetsgivare · Vecka 43 · 2026
Du är verksamhetschef för ett företag med 65 anställda. Företaget tillverkar komponenter till flera industrikunder, varav två är starkt beroende av leveranser från er.
Det är tisdag förmiddag.
Klockan 09.15 uppstår en störning i företagets affärssystem. Produktionsutrustningen fungerar fortfarande, men informationen om materiallager, kundorder och leveransplanering går inte längre att lita på fullt ut.
IT-ansvarig tror att det handlar om ett tekniskt fel hos en extern leverantör. Leverantören har ännu inte kunnat bekräfta orsaken.
Produktionschefen bedömer att verksamheten kan fortsätta manuellt under resten av dagen, men varnar för att material kan ta slut utan förvarning.
Ekonomichefen säger att ett produktionsstopp kommer att bli dyrt och att företaget riskerar avtalsmässiga konsekvenser.
Samtidigt meddelar kvalitetsansvarig att spårbarheten för vissa komponenter inte längre kan säkerställas digitalt. Manuell dokumentation är möjlig, men rutinen har inte prövats i den här omfattningen.
Klockan 10.00 samlar du ledningsgruppen.
Ingen har en fullständig lägesbild. Alla har relevant information, men deras bedömningar skiljer sig åt.
Klockan 13.00 måste en större leverans vara klar för att hinna till en kund vars produktion är beroende av era komponenter.
Du behöver fatta ett beslut nu.
Ni kan möjligen hålla leveranserna och undvika stora ekonomiska konsekvenser, samtidigt som medarbetarna får arbeta under förändrade förutsättningar. Men ni accepterar en osäkerhet kring materialflöden och dokumentation som ingen fullt ut kan överblicka.
Om något visar sig vara fel kan konsekvenserna bli betydligt större än ett tillfälligt produktionsstopp.
Ni minskar risken för felaktiga leveranser och får tid att undersöka störningen, kontrollera materialläget och etablera tillförlitliga rutiner.
Men beslutet får omedelbara konsekvenser. En viktig kund riskerar produktionsstopp, och företaget kan få betydande ekonomiska förluster. Det är dessutom oklart om några timmars väntan faktiskt ger bättre information.
Vad beslutar du?
Och hur avgör du vems bedömning som ska väga tyngst när alla i ledningsgruppen ser olika delar av problemet?
Vilken information behöver du verkligen innan du beslutar – och vilken information kan du acceptera att sakna?